지난 글 ‘ 소셜커머스 러시, 전략의 부재가 문제다 ’에서는 기업들의 소셜커머스 진출 열풍과 그 원인에 대해 살펴 보았다. 또한, 기업들이 업종이나 규모에 관계없이 ‘묻지마’ 식으로 서둘러 소셜커머스에 뛰어드는 현상에도 나름 납득할 만한 이유가 있음을 설명했다. 하지만, 그러한 ‘러시’가 ‘소셜쇼핑’이라는 공동구매몰 형태로만 몰리고 있고, 또 상품 품목이나 서비스 방식에서 다각화되지 못 하고, 겉모습만 소셜커머스일 뿐 실상은 여전히 구태의연한 방식에 의존하고 있음을 문제점으로 지적하였다. 과열 경쟁으로 인한 손실을 피하고, 새로운 시장을 개척하며, 진정한 의미의 소셜커머스를 구현하기 위해서는 보다 전략적으로 접근해야 한다고 피력하기도 했다. 그러면, 이번 글에서는 소셜커머스를 시도하는 데 도움이 될 만한 전략과 전술에 대해 구체적으로 다루어 보도록 하겠다. 기획부터 실행에 이르는 소셜커머스의 전 과정을 10단계로 구분하였고, 각 단계별로 고려해야 할 사항들과 선택할 수 있는 전술들을 기술하였다. 다만, 이 방법론은 상거래와 SNS가 결합한 것을 말하는 포괄적 의미의 소셜커머스에 관한 것으로, 공동 구매몰과 같은 소셜쇼핑에 국한된 것은 아님을 유념해 주시길 바란다. 특히, 완전히 새로운 비즈니스를 시작하는 데 필요한 방법론 이라기보다는 기존 비즈니스를 SNS와 결합하거나 SNS를 활용하여 소셜커머스로 진화시키는 방법론으로 이해해 주었으면 한다. [소셜커머스랩의 소셜커머스 기획 실행 전략 10단계] 1 단계 : 아는 만큼 기회가 열리는 소셜커머스. 소셜커머스를 바로 알자. 소셜커머스를 검토 중이라면 먼저 소셜커머스에 대한 이해를 확실히 할 필요가 있다. 여러분들은SNS의 종류와 특성, 소셜커머스의 개념, SNS가 판매를 촉진시키는 원리, 소셜커머스 비즈니스 모델의 종류, 커머스와 SNS의 결합 형태들에 대해 과연 얼마나 알고 있는가? 해외에서 소셜쇼핑이 한창 유행하고 있을 때에도 국내에서는 그 사실조차 아는 사람이 극히 드물었...
